客户疑其卷款跑了
栏目:商业装修 发布时间:2019-04-11 01:59

  翁女士等人年前找了一家装修公司,准备年后装修自家的新房,没想到过完年到装修公司一看,这公司居然关门了。这些装修客户都是和这家福州居联峰尚装饰工程有限公司签订了装修合同,公司突然关门了。

  我们也两个月没拿薪水了,老板说正在卖一些固定资产,如果卖掉的话就可以解决。应该在这几天内会有一个答复吧。

  其实,居联峰尚装饰公司,在这之前两年,曾多次被报道过该公司涉嫌虚假宣传。这位杨先生,当时在居联峰尚装饰公司参加了双十一的活动,当时商家还承诺赠送价值数万元的家电和家具。

  居联当时宣传的冰箱价格是4980元,我到网上去查了一下大约价值1500元左右,广告上面电烤箱标价1380元,网络上查了一下只有270元左右。

  从2017年至2018年6月,福州居联峰尚装饰公司被投诉次数达到了惊人的169起,占晋安区市场监督管理局接到的装修纠纷总投诉量的一半。晋安区市场监督管理局消保中心还曾启动了行政约谈机制,并发出了消费警示。

  没想到今年2月份,这家装修公司就人去楼空了。那对于广大业主究竟该如何维权?

  还未开工的要赶紧去报案,看看是否能将装修公司的行为认定为诈骗。而已经开工的业主们要尽快走法律渠道。法院起诉要求他返还装修款,并承担违约责任。在法院判决之后继续申请执行,如果他已经资不抵债,到时候由一个债权人去申请破产,然后你们在破产程序中,通过执行回来的款项,来分配执行款。

  业主陈先生说,因为该公司此前推出了优惠活动,他在2017年就交了1万元装修定金,因还未交房,一直没装修。今年1月,他发现该公司已经关门了。

  “经过协商,该公司制定了还款计划,并写了承诺书。”陈先生说,该公司称陷入经济困难,对业主和项目经理分八期还款。而对供货商也是分期还款,还保证若未如期退还,将承担法律责任。但陈先生说,直到现在,他的1万元定金都没有退还,所谓的分期退款只有个别业主收到钱。

  记者了解到,不少业主交的定金是1万元或2万元,而大量装修到一半的业主损失更大。黄先生已经交了二期的装修款,但房子还未装修好,他初步算了下,该公司应退还12万元给他,但如今,该公司相关负责人根本不接电话。

  在业主组建的微信群里,记者看到有110多名业主,损失小的1万元,损失大的达18万元,涉及的装修款项总共超过200万元。而在福州12345平台上,也有不少关于该公司的投诉。

  工商信息显示,福建天蒂家装饰设计有限公司2016年11月成立,注册资本1000万元。目前,该公司已被工商部门列入经营异常名录。昨日下午,记者来到福城花园,看到小区电梯门上仍有该公司大幅广告牌,称“豪装不豪价”等。现场有工人说,该公司去年就倒闭了。据介绍,此前该公司在此有多层的经营场所,面积数千平方米,有19个样板间展示区,如今已人去楼空。

  随后,记者多次拨打该公司多名负责人的电话,有的一直无人接听,有的显示是空号。记者注意到,该公司在泉州、莆田开有分店,工商信息未显示异常。但是在国内其他城市,如宁波天蒂家装饰公司也在今年1月关门歇业,不少业主损失惨重。

  晋安区市场监督管理局工作人员表示,此前接到消费者投诉此事,并介入协调完成部分退款。针对目前未退款的消费者,建议走司法程序维权。

  根据报道,2018年5月,福建苹果装饰设计工程有限公司(简称“福建苹果装饰”)聚集了不少前来讨说法的人,其中有装修客户、材料供应商、项目经理等多位业主说,装修款已经付了数十万,但房子才“砌了半个墙”。

  据了解,与这家公司签订合约的客户有100多名。这些工程要不还没动工,要不做了一半宣告烂尾。报道称,早在4月份,位于福州市区江滨中大道福泰华庭的的苹果装饰公司,就已经是人去楼空。

  网上公开资料显示,苹果装饰设计工程有限公司总部位于湖南长沙,在全国拥有72家门店。据了解,去年3月份,武汉市公安局以涉嫌合同诈骗对湖北苹果装饰公司立案调查。

  就这样,这个号称旗下拥有一二十个子品牌,全国布局近百家子分公司,年产值五六十个亿的苹果装饰,短短一个多月几乎全部关门跑路,数千业主和材料供应商的血汗钱竹篮打水。

  而跟福建苹果装饰有着千丝万缕关系的福州柠檬树装饰,在2018年5月,同样被曝关门跑路。据媒体报道,装修业主、材料供应商、装修工人以及该公司员工均被拖欠有关费用,初步估计涉及500户,金额3000万人民币以上。

  据了解,它们均出自刚刚提到的全国连锁装饰公司“苹果装饰集团”,“苹果系”旗下子品牌包括泥巴公社、柠檬树、苹果装饰、米兰大宅设计会所、淘家馆、丁丁花园、猫舍装饰等。

  2018年10月,不少市民反映福州市“上好家”(原名“美得你”)装修设计有限公司收了装修款之后,还没开始装修,就联系不上了,怀疑这家公司卷款“跑路”了。

  据了解,福州“上好家”在全国多地的店面都关门歇业。除了业主的装修款打了水漂,还有不少该公司的工人也没拿到工钱,供货商也损失惨重。该公司办公地点已人去楼空。

  据《北京商报》报道,美得你成立于2009年,宣称首创“一站式整体家装模式”,通过超低价格吸引客户,迅速扩张至全国。检索媒体公开报道,美得你北京公司今年6月被曝全部停工,天津、太原等多地门店则关门歇业、负责人失联等。

  2018年12月,多位业主爆料,他们与“深圳研舍家居有限公司”的装修公司(以下简称“研舍家居”)签订了装修合同,但发现该公司的福州分公司人去楼空,担心已付的总计上百万的装修款打水漂。

  多位业主还称,他们前往“研舍家居”位于浦上工业园区的办公地,但发现大门紧闭,没人办公。

  工商信息显示,“研舍家居”位于深圳,经营范围包括室内装修工程、装饰设计等,注册时间为2018年6月,曾被列入企业经营异常名录,而福州分公司注册时间为2018年10月。

  早在2016年2月,还有一家福州老牌装饰公司雅庭美居同样被爆出经营问题。

  记者调查发现,雅庭美居于去年9月至10月间,由工业路一、二层商场搬至汇多利,大年廿八仍在接单,但春节一过,负责人就失去联系,客户疑其卷款跑了。除了客户的至少百万元工程款外,雅庭美居还欠下场地租金等款项,同样高达数百万元。

  多位业内人士称,自称成立于上世纪80年代末期的雅庭美居,称得上福州老牌的装修公司,从上渡建材市场起家,逐渐由单一的装修公司,发展为集设计施工、建材超市、家具软装等为一体的整体家居服务商。

  业内人士还表示,管理方面,雅庭美居同样存在诸多不足,企业内部比较松散。很多项目都是外包给设计师、施工员做,公司在这里起到的只是中介作用。雅庭美居作为老牌企业,也如此操作“潜规则”,令人费解。

  记者从福州市市场监督管理局获悉,目前福州有3000多家装修装饰公司,还不包括没登记的企业。那么,风险大的装修公司有什么特征呢?

  多数“跑路”的装修公司有一个共同的特点,就是“全包装修”,且收取高额预付款。

  “全包”类似于软件安装中的“完全安装”,是指从设计到施工全部由装修公司负责,业主只参与设计方案与预算的审核确定与最后的工程验收。

  “半包”介于“全包”与“清包”之间,指业主负责选购主材料,设计和辅料则由装修公司或施工队购置。

  “全包装修”对上班族来说很方便,能节约很多时间,但如果碰到不正规的公司,上当受骗的概率也很高。

  “因为是‘全包’,部分装修公司往往以此要求业主在装修开工前,一次性交付40%~70%的预付款。装修公司和材料商的款项一般是月结或季度结,和项目经理则是分段结款,项目经理在工程未完工前只能拿到工程款的30%左右。预付款在装修公司手中会停留数月,在此期间资金可能用于其他用途,存在巨大的安全风险。”福建省室内装饰装修协会相关人士表示,很多加盟制的装修公司,为了提高公司的市场竞争力与占有率,往往盲目扩张,导致运营成本提高,如果订单量跟不上,将造成资金空洞,最终导致资金链断裂,这时已经支付预付款的消费者就会陷入纠纷之中。

  消费者可以“先装修后付款”,在签约环节应避免支付高比例预付款,将款项比例按照装修节点拆分,预付款比例最高不应超过总合同款的20%。同时,消费者应当仔细研究合同的细节,认真查看合同主体、付款方式等内容,并约定罚则,必要时可以找专业机构咨询甚至陪同签约,避免“踩雷”。

  “消费者找装修公司要做到‘四不信’,即不要轻信广告宣传、不要迷信大公司、不要轻信折扣、不要轻信样板间。”

  不要轻信广告宣传:是因为现在一些装修公司不注重提高自身实力,而是在宣传上做文章,花重金聘请策划公司来包装、宣传公司形象,提升公司的曝光率和认知度,但装修工艺(施工队)却不怎么样。

  不要迷信大公司:是因为有些大的装修公司虽然接单较多,但接到的投诉也不少,大公司接的装修订单转包给项目经理,管理与质量无法有效把控。

  不要轻信样板间:是因为样板间一般都是装修公司花费大量精力来打造包装的,实际施工时可能达不到这样的水平。

  不要轻信折扣:是因为超低价的装修往往不是后期增项就是使用低端劣质材料或装修质量太差,市民应将报价和施工标准结合起来看。

  市民选择装修公司时应尽可能找经营年限较长的装修公司。另外,还要了解项目经理及工人与公司之间的关系,因为很多装修公司采用发包的方式,订单派给项目经理,项目经理和工人却不是公司的员工。

  同时,装修违约金赔付比例要合理,约定的方式一般有两种,一种是违约按天支付装修总金额一定比例的金额,一种是直接约定违约一天赔付的具体金额。不过,无论以哪种方式约定,都必须经双方协商合理约定,若约定的比例或金额过小,无法真正起到制约装修公司的作用。

  当前人工、物料成本年年上涨,一些装修公司以低价吸引客户缴纳装修定金,背后往往充满了陷阱和风险,等消费者签订正式合同、支付装修款项后,装修费用低开高走、装修材料以次充好、装修进度拖延等问题接踵而来。对此,消费者一定要理性看待装修价格,不要只看到“商家优惠”的诱惑,要记得查看相关执照和资质,更要考察装修公司的专业能力、施工质量和售后服务。

  有些家装公司推出一次性付款即享受打折的促销优惠,吸引消费者一次性缴纳全款。消费者如果缴纳全款后,商家一旦违约或卷款潜逃,消费者将承受巨大的维权成本。市消委提醒消费者,警惕开工之前一次性缴纳全部装修款,建议分阶段、520彩票分部分验收合格后付款。在签订合同时,在合同中约定价款的支付比例,把主动权掌握在消费者手中。

  消费者在签订合同时,往往看重享受了那些优惠,而忽视了“工期、进度、材料、质量、保修”等关键条款。消费者一定要仔细阅读合同全文,要特别关注“工期、进度、材料、质量、保修”等条款,抵制“霸王”条款,主张合理要求。同时,如有发现未经过业主签字同意的增减项目在装修时或工程决算之前,均可向装修公司提出。

  在装修过程中,消费者要经常与装修负责人保持联系,积极到施工现场查看工程进展情况、及时确认工程进度和质量,仔细过目所使用的装修材料和装修工艺。不要完全对施工现场不管不问,一旦发现问题,再拆除整改不仅费时费力,还容易产生纠纷。另外,建议有条件的消费者聘请有资质的第三方机构参与监理工作。

  消费者在装修中遇到各种问题要及时找项目负责人和装修公司沟通,争取协商解决问题,有协商解决不了的矛盾,要及时保存施工图片、合同、发票等证据,以便向所在地工商行政管理部门或消费者委员会投诉,也可以直接向人民法院提起诉讼。

  来源:海峡都市报、海峡网、987私家车广播、福州晚报、福州日报、第一帮帮团